Film prati komične avanture mladog peruanskog medvjeda koji putuje u London u potrazi za domom. Izgubljen i usamljen na stanici Paddington počinje sumnjati da gradski život nije onakav kakvim ga je zamišljao – sve dok ne upozna obitelj Brown. Bownovi primijete rukom napisanu poruku obješenu oko njegovog vrata (‘Molimo vas, pazite na ovog medvjeda. Hvala.’) i ponude mu čaj, ime i krov nad glavom. Čini se da mu se sreća osmjehnula – sve dok ga ne uoči muzejska preparatorica životinja…